В Пермском крае госслужащим запретили проявлять излишние эмоции и разговаривать «не по делу» при общении с ветеранами труда. Об этом говорится в приказе министерства соцразвития края. В нем подробно прописано, как госслужащие обязаны консультировать ветеранов по вопросу начисления ежегодных денежных выплат.
«Специалист, осуществляющий информирование граждан, должен проводить консультацию без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций, комментариев ситуации; задавать только уточняющие вопросы в интересах дела. Во время разговора произносить слова четко, не допускать „параллельных“ разговоров с окружающими людьми и по другим телефонам», — говорится в приказе.
Приказ распространяется на госслужащих, которые работают в подведомственных минсоцразвития учреждениях — ГКУ «Центр социальных выплат и компенсаций Пермского края» и территориальных отделах данного учреждения по месту жительства.
Ранее URA.RU писало о том, что в отношении сотрудников министерства было возбуждено уголовное дело из-за слишком медленной реализации программы по обеспечению жильем молодых семей. Кроме того, пермяки обвиняли чиновников минсоцразвития края в дискриминации. Поводом послужил конкурс для многодетных семей, проводившийся при поддержке ведомства.
Автор: Максим Анфалов
